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en Octopush propose une application qui saura séduire tous les utilisateurs. Mais avant cela, retour sur les avantages du rich communication système pour les entreprises.
Le système de messagerie RCS : offrez une meilleure expérience de service client
Le système de messagerie rcs fonctionne comme n’importe quel service de messagerie. C’est un chat en ligne qui vous permet d’envoyer un message à tous vos clients, un peu à l’image des chats bot sur les sites professionnels en ligne. Cependant, vous allez ici passer par une application mobile pour envoyer vos messages.
Ce protocole de messagerie fonctionne avec tous les appareils. Ce qui est pratique pour communiquer efficacement avec vos clients, mais aussi pour les accompagner de manière personnalisée. Les exigences en la matière ont évolué de plus belle au cours des dernières années.
Outre l’application de chat mobile en ligne « iMessage », vous avez le rcs google qui proposent des fonctionnalités intéressantes afin de garantir un maximum de convivialité dans votre protocole de communication par Android messages. Chez Octopush, nous vous proposons un système RCS Universal profile qui vous permettra de communiquer avec vos clients, peu importe la marque de son Smartphone. Notre application pourra être synchronisée avec un service « web message ». Ce qui sera parfait pour guider vos utilisateurs sur votre site et leur assurer la meilleure expérience de service client possible.
Sachez que désormais, la qualité du service client impacte sur la réputation et la visibilité d’une entreprise. Pour être concurrentiel, le RCS peut donc être une bonne idée. Non seulement il vous aide à être plus réactif, mais en plus il s’adapte à tous vos profils de clients.
Message RCS : possible pour des échanges bidirectionnels ?
Le système de messagerie rcs permet de réaliser des échanges bidirectionnels. C’est-à-dire que l’application de chat sms rcs peut envoyer et recevoir des messages à la fois. En outre, elle fonctionne sur n’importe quelle terminale. Ce qui est pratique.
Vous ne ferez plus face à des problèmes à cause d’une différence d’opérateurs mobiles. Le message passe par les adresses IP. C’est le cas pour les sms envoyés sur Google que via un outil de communication mobile.
Vous avez la possibilité de consulter les messages sur toutes les applications rcs et sur n’importe quel terminal. Il vous suffit de vous connecter sur votre compte. Non seulement vous évitez ainsi les pertes de données, mais en plus, vous serez plus réactifs. Ce qui vous garantira aussi une image de marque auprès des clients et des collaborateurs. La rapidité est un critère incontournable utilisé par les internautes pour choisir leur prestataire de nos jours.
Proposez des échanges personnalisés et sécurisés à vos clients
Les exigences des internautes en matière de qualité de service et d’accompagnement ont évolué. Désormais, ils recherchent des échanges personnalisés pour se sentir valorisés. Un système de messagerie rcs vous permettra de se faire.
Comme sur une discussion WhatsApp, il vous sera possible de changer votre ton et votre discours ainsi que votre style de communication d’un client à un autre. Un service personnalisé qui vous aidera à être plus convaincant. C’est d’ailleurs pourquoi le rich communication fait aujourd’hui partie des systèmes de marketing digital des grandes marques.
Par ailleurs, la sécurité des données en ligne est toujours un sujet qui est au cœur des débats. Pour vous tailler une meilleure part de marché, vous devez garantir que les données des internautes sur votre site sont protégées. Cela vaut pour les informations bancaires comme pour le contenu des messages qu’ils peuvent vous envoyer. La messagerie rcs google répondra à cette exigence.
En effet, avec un service rcs sms, vous évitez de passer par les opérateurs mobiles comme Bouygues télécom. Ces derniers ne pourront plus vérifier vos contenus dans la mesure où tout passe par une adresse IP en ligne. Ce sera aussi le cas des autorités françaises. La discrétion sera garantie malgré l’absence de chiffrement bout à bout dans ce type de service. De quoi mettre tout le monde en confiance.
Envoyez de nombreux médias grâce au système de messagerie RCS
Le rcs est le successeur du sms. Il est prisé aussi bien par les simples particuliers que par la majorité des entreprises. Pour cause, les fonctionnalités du chat sont plus intéressantes.
Le rich communication system fonctionne comme Skype. C’est avant tout un protocole de messagerie. Néanmoins, il vous permet de faire bien plus que d’envoyer des messages. Les contenus peuvent être des médias : photos ou vidéos, voire des sons.
Le protocole rcs propose les mêmes options que les services de messagerie en ligne. Cependant, dans ce cas, vous n’avez pas obligatoirement à vous connecter à un site pour envoyer des messages. Cela peut aussi se faire via une application de messages google. Ce sera plus simple et plus pratique.
Vous allez donc accéder à des émojis, des GIFs et autres effets qui font de nos jours partie intégrante de la communication écrite. Ce qui vous aidera à apporter un peu plus de personnalité et de convivialité à vos contenus.
En outre, vous en avez fini avec les limites de caractères imposées par les opérateurs de téléphone. C’est plus pratique pour la communication d’entreprise. Vous pouvez envoyer un courrier, une lettre ou un texte de 500 mots en une seule fois si besoin. Vous n’aurez pas à trancher sur les informations à envoyer en réponse à une demande.
Récoltez des données et un suivi de vos interactions clients
Afin de peaufiner votre approche marketing, vous avez besoin de connaître vos clients. Il n’y a rien de tel pour ce faire que d’interagir avec eux. Les Rcs application messages, vous permettront de se faire en toute convivialité. Les échanges seront plus fluides avec des applications connues et utilisées par tout le monde.
L’application message de Google et rcs en général conserve les traces des conversations passées. Cela fait partie des fonctionnalités du chat. Vous aurez des archives pour pouvoir améliorer votre approche marketing et vos discours à l’avenir, mais aussi pour être sûr de répondre aux attentes de vos clients.
Avec les bonnes informations, vous aurez moins de mal à présenter les bons arguments. De quoi convaincre les internautes de faire appel à vos services et donc d’augmenter vos chiffres d’affaires.
En outre, la sécurité des données est déjà optimale avec le service RCS. Vous éviterez donc que vos clients n’aient à passer par un VPN pour une discussion entre la France et le Royaume-Uni par exemple. C’est plus pratique pour récolter des informations.
Attention néanmoins, la récolte des données n’est légale sur le Net que si votre interlocuteur est d’accord et est au courant de votre projet. En outre, cela ne vous exhorte pas de votre obligation d’assurer la sécurité de ces informations pour éviter les fuites.
Le système de messagerie rcs pour une meilleure image en générale
Le RCS est le nouveau SMS. L’application de messagerie risque d’ailleurs de devenir la nouvelle norme en matière de communication. De plus en plus de particuliers l’utilisent au profit des fonctions chats par défaut des Smartphones. En vous y adaptant, vous améliorerez votre image en général.
Les applications Android messages peuvent communiquer entre elles. Ce qui vous permettra d’atteindre plus facilement des clients ou des prospects potentiels. C’est plus facile de communiquer d’une adresse IP à l’autre que via un numéro de téléphone.
En outre, cela signifie que vous êtes ouverts au changement. Vous vous adaptez aux nouvelles normes et exigences de la société actuelle. Ce qui séduira la génération Z, mais aussi une plus grande part de marché.
Réduisez vos frais de communication
Enfin, passer par une application Android pour les messages réduira vos frais de communication. Vous pouvez communiquer avec des personnes en France ou à l’étranger pour le même prix. En outre, vous n’aurez plus à payer un forfait spécial pour les sms ou à payer un message à la fois. Vous n’aurez besoin que de data mobile pour envoyer et recevoir des messages.
Les entreprises font désormais partie des plus gros consommateurs de messages en France. Cela fait partie intégrante de leur protocole de marketing. Les sms permettent de séduire et de fidéliser les clients en toute convivialité et simplement. En tous les cas, ce serait plus rentable pour vous de payer un forfait internet qu’une formule sms chez les opérateurs. À l’instar des appels VoIP, les bénéfices seraient de l’ordre de 60% en moyenne. Vous êtes convaincu ? Vous êtes à la recherche d’un protocole de messagerie rcs ? Vous pouvez compter sur Octopush pour vous aider. Nous proposons un système qui s’adapte à tous les smartphones et à tous les profils d’utilisateurs. Il est efficace et performant. De quoi vous permettre de communiquer efficacement avec vos clients et collaborateurs